Votre requête auprès du Médiateur MEDIAFRAMA

Médiation Bricolage Grande Distribution - Aménagement

Médiation Immobilier

 

Réseau GUY HOQUET
480 agences

 

 

 


imprimanteLe formulaire imprimé 

J'imprime le formulaire, le remplis et le renvoie avec les pièces jointes* par voie postale.

Télécharger ici le formulaire à imprimer

 


envelPar courrier postal 

Sur papier libre (1) en y joignant toutes les pièces justificatives*, à l’adresse suivante :
Le Médiateur MEDIAFRAMA
41, Parc d’activité de la Cessoie
Rez-de-chaussée- Bâtiment B
59130 LAMBERSART

 

 

 

Le Médiateur est indépendant des directions des entreprises qu’il représente. Il n’a donc pas accès à leurs outils d’information

*Pensez à ajouter à votre courrier une copie de la réclamation écrite ainsi que l’éventuelle réponse du magasin, le contrat de vente ou de prestation de service faisant l’objet du litige et toute autre pièce qui complètera l’étude de votre dossier (photos, échanges de mails…).

Conformément à l’article Art. R. 612-2 du Code de la Consommation, le Médiateur rappelle que vous avez la possibilité à tout moment d’interrompre le processus de médiation. Pour ce faire, vous devez écrire au Médiateur Mediaframa en lui indiquant votre souhait d'interrompre la médiation.

(1)En Français uniquement