LE MÉDIATEUR MEDIAFRAMA

La mission du Médiateur

Vous êtes client ? Vous avez un problème suite à l’achat d’un produit ou d’une prestation de service sans avoir eu de retour satisfaisant de l’enseigne ? MEDIAFRAMA, sous certaines conditions, vous propose une solution et vous aide à résoudre votre litige.

Vous pouvez saisir le Médiateur MEDIAFRAMA après avoir effectué une première réclamation auprès du magasin à laquelle une réponse insatisfaisante vous a été apportée ou pour laquelle vous n’avez pas eu de réponse. Accompagné de son équipe, il cherche une issue favorable à votre différend avec l’enseigne concernée.

Indépendant et impartial, le Médiateur intervient gratuitement et propose des solutions équitables.

 

Les valeurs portées par le Médiateur

médiateur bricoman

médiateur leroy merlin

 

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(1)En Français uniquement*