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Vous êtes client d’une enseigne représentée par le Médiateur MEDIAFRAMA et vous avez un différend avec cette enseigne. Le Médiateur  peut être saisi après que vous ayez tenté au préalable de résoudre votre litige, en premier lieu auprès du Service Client de l'enseigne.

La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.

BON À SAVOIR

La médiation est gratuite pour le consommateur.
(Art. L.612-1 du Code de la Consommation)
Le médiateur est soumis à l’obligation de confidentialité.
(Art. L.612-3 du Code de la Consommation)

(1)En Français uniquement

Les conventions entre Médiaframa et les enseignes représentées par le Médiateur sont en cours d'examen auprès de la CECMC
http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission